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Präferenzen / RESERVIERUNGSBESTIMMUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online Reservierungen
- Unser Buchungssystem wird Ihnen automatisch eine E-Mail mit der Reservierungsbestätigungsnummer und allen wichtigen Daten zusenden.
- Durch Erhalt dieser E-Mail akzeptieren Sie alle Punkte der Online-Reservierungspolitik des Hotels.
- Alle Reservierungen müssen durch Angabe einer gültigen Kreditkarte gewährleistet werden,ansonsten ist das Hotel berechtigt diese zu stornieren.
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In folgenden Fällen, berechtigen Sie das Hotel den Betrag für eine Nacht von Ihrer Kreditkarte im voraus abzubuchen
a. wenn Sie 3 oder mehr Zimmer mit einer Kreditkarte buchen
b. wenn Sie einen Spezialtarif mit dem Hotel aushandeln z.B.bei Hochzeiten oder Veranstaltungen
- Die Bezahlung Ihrer Reservierung oder des Restbetrags erfolgt beim Einschecken am Ankunftstag
- Falls Sie den Gesamtbetrag Ihrer Reservierung im voraus bezahlen möchten klicken Sie hier.(Sie können per Banküberweisung oder Kreditkarte bezahlen)
- Hotelgutscheine werden nicht als Zahlungsmittel akzeptiert, ausser es handelt sich um eine registrierte Reiseagentur
- Änderungen und/oder Stornierungen: Sollten nur vom Auftraggeber/Auftraggeberin durchgeführt werden. Das Hotel kann keine Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Um Änderungen vorzunehmen, müssen Sie immer die Reservierungsnummer und den Nachnamen der in der Reservierung aufgeführten Person eingeben.Klicken Sie hier.
- Stornieren oder ändern bis zu 48 Std. vor Ankunf Bei Änderungen der Reservierung wird keine weitere Nacht abgebucht, sie müssen nur den Restbetrag im Hotel bezahlen.Es ist möglich, dass der gebuchte Tarif oder das Spezialangebot bei Änderung nicht mehr gilt.Bei Stornierungen erstattet das Hotel den angezahlten Betrag zurück.
- No-Schow oder Stornierung nach 48 Std vor Ankunft: Falls Sie nicht im Hotel erscheinen oder nach 48 Std. vor Ankunft stornieren, wird die angezahlte Nacht nicht erstattet oder es wird andernfalls eine Nacht von ihrer Kreditkarte abgebucht.
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HCBI macht keine telefonischen Reservierungen, hilft Ihnen aber gerne Verfügbarkeit und Preise im
Online- Buchungssystem des Hotels einzusehen und auch zu reservieren. -
Rechnungen: unser System erlaubt nur eine Rechnung pro Buchungsnummer auf den Namen des Auftraggebers oder auf den einer Firma auszustellen
Hotelrichtlinien: -
Bei Alles Inklusive Buchungen A.I.
- es ist verboten, alkoholische Getränke an Jugendliche unter 18 Jahren auszuschenken.
- alle in den Karten gekennzeichneten Getränke und Snacks gibt an den Bars und im Restaurant
- die Bedingungen für Alles Inklusive erhalten Sie bei Ankunft im Hotel
- Badetücher sind im Preis enthalten (10€ Pfand pro Badetuch) - Check-in: 14.00 Uhr · Check-out: 12.00 Uhr. (Late Check-out: hat einen Aufpreis, bitte Anfrage an der Rezeption)
- Haustiere sind nicht erlaubt.
Vorgehensweise zur Überprüfung, Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung
A) 48 Stunden vor Ihrer Ankunft:
HCBI nimmt keine Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung vor. Es ist die Verantwortung des Klienten / der Klientin ins Online-System einzusteigen und dort Änderungen beziehungsweise Stornierungen vorzunehmen. Alle Änderungen (Preise und Zimmer) unterliegen der Verfügbarkeit.
Um Daten zu ändern, Personen zum Zimmer hinzuzufügen oder zu entfernen oder die Resrvierung komplett zu stornieren benötigen Sie folgendes:
1. Ihre Reservierungsnummer (diese haben Sie in der Bestätigungsmail erhalten)
2. Den Namen des Auftraggebers / der Auftraggeberin (der Name unter dem Sie gebucht haben und der in der
Reservierung aufscheint)
3. Klicken Sie nun hier, um die Änderung oder Stornierung vorzunehmen
Wichtig: Wenn Ihr ursprüngliches Angebot nicht mehr verfügbar ist, können Sie zwar Änderungen durchführen, müssen aber mit anderen Preisen rechnen.
A) 48 Stunden vor Ihrer Ankunft:
HCBI nimmt keine Änderung oder Stornierung Ihrer Reservierung vor. Es ist die Verantwortung des Klienten / der Klientin ins Online-System einzusteigen und dort Änderungen beziehungsweise Stornierungen vorzunehmen. Alle Änderungen (Preise und Zimmer) unterliegen der Verfügbarkeit.
Um Daten zu ändern, Personen zum Zimmer hinzuzufügen oder zu entfernen oder die Resrvierung komplett zu stornieren benötigen Sie folgendes:
1. Ihre Reservierungsnummer (diese haben Sie in der Bestätigungsmail erhalten)
2. Den Namen des Auftraggebers / der Auftraggeberin (der Name unter dem Sie gebucht haben und der in der
Reservierung aufscheint)
3. Klicken Sie nun hier, um die Änderung oder Stornierung vorzunehmen
Wichtig: Wenn Ihr ursprüngliches Angebot nicht mehr verfügbar ist, können Sie zwar Änderungen durchführen, müssen aber mit anderen Preisen rechnen.
B) Nach 48 vor Ihrer Ankunft
Um Ihre Reservierung zu ändern, senden Sie bitte eine E-Mail an reservas@hcbi.es. Allerdings wird bei einer Stornierung nach 48 vor Ihrer Anreise und auch bei Nicht-Erscheinen der Betrag von 1 Nacht Ihrer Reservierung von der Kreditkarte als Entschädigung abgebucht. (mit der Bedingung, dass Sie dies bei der Reservierung akzeptiert haben)
Um Ihre Reservierung zu ändern, senden Sie bitte eine E-Mail an reservas@hcbi.es. Allerdings wird bei einer Stornierung nach 48 vor Ihrer Anreise und auch bei Nicht-Erscheinen der Betrag von 1 Nacht Ihrer Reservierung von der Kreditkarte als Entschädigung abgebucht. (mit der Bedingung, dass Sie dies bei der Reservierung akzeptiert haben)
